Условия обмена и возврата товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его
получения, а после получения Товара – в течении 7 (семи дней) при дистанционной
покупке, и в течении 14 (четырнадцати дней) при розничной покупке
Возврат товара может быть произведен при условии:
- товар не был в употреблении
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация (включая документацию) и не нарушена упаковка товара
- сохранены
пломбы, товарные и кассовые чеки, защитная пленки и ярлыки
Товары в запаянных упаковках возврату и обмену не подлежат.
Условия обмена и возврата обговорены законом и зависят, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Список технически сложных товаров опубликован в постановлении Правительства РФ от 10/11/2011-924
Если Вы заказали товар через Яндекс-маркет, можете ознакомиться с условиями возврата по ссылке
При отказе покупателя от товара продавец обязан произвести возврат суммы,
уплаченной покупателем в соответствии с договором(товарным чеком), за
исключением расходов продавца на доставку. Данное обращение исполняется не
позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Данное положение обговорено в статья 22 ЗоЗПП
Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и
подписанного покупателем.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать:
- Устранения недостатков товара
- Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.