Телефон гарантийного отдела: + 7 (495) 255-55-15 | Адрес сервисного центра: г. Москва, Пятницкое шоссе д. 18 ТЦ Митинский радиорынок, пав. 349 | Время работы: 10:00 - 18:00 кроме выходных и праздничных дней |
Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией.
Вся наша продукция имеет фирменные гарантийные стикеры! Все компьютерные комплектующие (видеокарты, материнские платы, оперативная память и тд) маркируются на самом устройстве. Примеры на фото.(ссылки кликабельны)
Обратите внимание, на смену привычному знаку соответствия при сертификации 
приходит новый знак обращения продукции на рынке Таможенного союза, 
Главное его отличие в том, что он действует не только на территории России, но и в Казахстане и Республике Беларусь.
Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, который заполняется при покупке товара и содержит информацию о месте нахождения авторизованных сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения дефекта или поломки. Если гарантийный талон не идет в комплекте с устройством, имеющим авторизированный сервисный центр - гарантия осуществляется по серийному номеру, находящимся на самом устройстве. Адреса авторизованных сервисных центров можно узнать на сайте производителя.
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.
- Продавец не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других Изготовителей, если иное не оговорено в прилагаемой к товару документации.
- Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Клиента или третьих лиц.
- Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д.).
Возврат/обмен товара
В течении 7(семи дней) при удаленной покупке/14 (четырнадцати дней) при розничной покупке если товар оказался неисправным, Вам необходимо обратиться в наш магазин, находящийся по адресу:
г. Москва , Пятницкое шоссе д.18, ТЦ Митинский радиорынок, пав. 349 Подробнее
После 7(семи дней) при удаленной покупке/14 (четырнадцати дней) при розничной покупке со дня покупки неисправного товара, обслуживаемого сервисным центром производителя (мониторы, принтеры, сканеры, аудио-видео техника, ИБП и тд), Вам необходимо обратиться в соответствующий сервис-центр. В случае, если сервисный центр выдаст Вам заключение о невозможности ремонта Вашего товара, Вы можете вернуть этот товар нам, предъявив это заключение.
В случае, если гарантийные обязательства Изготовителя товара отличаются от указанных в товарном чеке/карточке товара на сайте, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя. Ознакомиться со сроками гарантии, ее условиями и положениями - Вы можете на сайте Изготовителя!
Гарантийное обслуживание товаров, не имеющих гарантии сервисного центра производителя (компьютерные комплектующие и компьютеры нашей сборки), осуществляется гарантийным отделом нашей компании: Подробнее.
В нашем гарантийном отделе мы стараемся максимально сократить сроки ремонта или обмена Вашего оборудования. В случаях, когда неисправность очевидна, подозрений на скрытые повреждения и неправильную эксплуатацию товара нет, и ремонт товара невозможен, мы меняем товар или возвращаем денежные средства сразу после диагностики.
В случае если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра производителя сроком до 45 календарных дней, по закону "О защите прав потребителя".