Гарантийное обслуживание

Телефон отдела гарантии:

+7 (495) 255-55-15

+7 (977) 250-00-20

Адрес сервисного центра:

г.Москва, Пятницкое шоссе д. 18

2 этаж, павильон 349

Время работы:

10:00 - 18:00

Пн-Пт (кроме праздничных дней)

ВНИМАНИЕ! На весь товар предоставляется гарантия сроком 1 год! Если производитель предлагает расширенную гарантию и продолжает работать на рынке РФ, то дальнейшее гарантийное обслуживание осуществляется через его официальный сервисный центр.

Обратите внимание

Вся наша продукция имеет фирменные гарантийные стикеры! Все компьютерные комплектующие (видеокарты, материнские платы, оперативная память и тд) маркируются на самом устройстве. Примеры на фото.(ссылки кликабельны)

Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, который заполняется при покупке товара и содержит информацию о месте нахождения авторизованных сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения дефекта или поломки. Если гарантийный талон не идет в комплекте с устройством, имеющим авторизированный сервисный центр - гарантия осуществляется по серийному номеру, находящимся на самом устройстве. Адреса авторизованных сервисных центров можно узнать на сайте производителя.

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

Порядок действий

Если товар вышел из строя в течении гарантийного срока , Вам необходимо обратиться в наш магазин, находящийся по адресу:

г. Москва , Пятницкое шоссе д.18, ТЦ Митинский радиорынок, пав. 349 Подробнее

Товары, у которых фирмы производители имеют свои авторизированные сервисные центры (мониторы, принтеры, сканеры, аудио-видео техника, ИБП и тд), обслуживаются в фирменных АСЦ. Если сервисный центр выдаст вам заключение о невозможности ремонта вашего товара, вы можете вернуть этот товар нам, предъявив это заключение.

В случае, если гарантийные обязательства Изготовителя товара отличаются от указанных в товарном чеке/карточке товара на сайте, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя. Ознакомиться со сроками гарантии, ее условиями и положениями вы можете на сайте Изготовителя!

В нашем гарантийном отделе мы стараемся максимально сократить сроки ремонта или обмена Вашего оборудования. В случаях, когда неисправность очевидна, подозрений на скрытые повреждения и неправильную эксплуатацию товара нет, и ремонт товара невозможен, мы меняем товар или возвращаем денежные средства сразу после диагностики.

В случае если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра производителя сроком до 45 календарных дней, по закону "О защите прав потребителя".